راهنمای ریست پسورد دستگاه های هایک ویژن

مراحل انجام ریست پسورد دستگاه و دوربین‌هایHikvision

ابتدا باید نرم‌افزار SADP (ورژن 3) را از سایت www.hikvision.com دانلود و در کامپیوتر خود نصب نمایید و دستگاه یا دوربین خود را با کابل شبکه به پورت شبکه کامپیوتر خود متصل نمایید.

1.  نرم‌افزار SADP را باز کرده و دوربین یا دستگاه را انتخاب نمایید.
2. قسمت Forgot Password را انتخاب کنید و در صفحه بازشده Export را بزنید تا در مسیر انتخابی شما فایلی با پسوند xml بدهد.                     
3. سپس از برچسب دستگاه خود عکس گرفته (نمونه عکس زیر) به همراه فایل XML که قبلا گرفته‌اید، نام و شماره تماس خود، به آدرس ایمیلpars1@pars-e.com  ارسال نمایید. اطلاعات ریست پسورد به پنل شرکت هایک‌ویژن ارسال می‌شود و به محض دریافت پاسخ ایمیل، فایلی با پسوند xml  برای شما ارسال خواهد شد.      
4. مجدداً نرم‌افزار SADP  را باز نمایید و در قسمت Forgot Password گزینه Import را انتخاب کرده و فایل دریافتی را انتخاب نمایید.
5. در قسمت New Password ,Confirm Password پسورد جدیدی که ترکیبی از عدد و حروف است را وارد نمایید.
6. در انتها گزینه Confirm  را انتخاب نمایید تا پیغام ثبت پسورد با موفقیت (Reset Password Succeeded) مشاهده شود.        

   نکات قابل توجه

   1. حداقل زمان انجام ریست پسورد 2 ساعت می باشد.
   2. از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 15 میتوانید فایل های ریست پسورد را ارسال نمایید
   3. توجه داشته باشید فایلهای ارسالی باید به تاریخ همان روز باشد (باید خروجی را در همان روزی که ایمیل مینمایید گرفته باشید).
   4. از زمان گرفتن فایل خروجی تا دریافت فایل ریست پسورد دستگاه و دوربین به هیچ عنوان خاموش نشود.
   5. چنانچه با پیغام RESET FAILED مواجه شدید، یکبار کامپیوتر را ریاستارت نمایید و یا با کامپیوتر دیگری امتحان نمایید. (پیغام RESET FAILED فقط مربوط به خاموششدن دستگاه حین مراحل ریست پسورد و یا ایرادات ویندوزی میباشد).
   در صورت داشتن هرگونه سوال در این زمینه با بخش پشتیبانی هایک‌ویژن در رشت تماس حاصل فرمایید.